Covid-19’un kasıp kavurduğu 2020 yılında güven algısı tüm dünyada büyük değişimlere uğradı. Bu konuyu araştırmak için dünyanın dört bir yanından 33.000’den fazla katılımcıyla hazırlanan Edelman Trust Barometer araştırmasını inceledik.

Güven Algımızın Değişimine Dair Çarpıcı İç Görüler

  • Halkın iş dünyasına olan güven parametresi en yakın rakibinden %7 daha fazla.
  • İş dünyasının güvenilirliği sadece 2020’de %4 dolaylarında artmış durumda.
  • Etik algı açısından iş dünyası şaşırtıcı bir biçimde dernekler ve vakıflarla yarışabilecek konuma geldi.
  • Özellikle Türkiye gibi gelişmekte olan ekonomilerdeki işverene olan güven algısı rekor düzeye ulaştı.
  • İş dünyası çalışma yapılan ülkelerin üçte ikisinde en güvenilir kurum konumunda.
  • Çalışanların %50’sinden daha fazlası çalışma saatlerinin bir kısmının azalmasından ve işlerinin yapay zekâlar tarafından gerçekleştirileceğinden korkuyor.

Neden İş Dünyasına Güveniyoruz?

İş dünyasının bu talihsiz pandemi sürecinde kendine düşen yadsınamaz bir görevi olduğu aşikâr. Halk, en iyi tanıdığı yapılardan çözüm beklerken, bu çözüm beklentileri pandemi süreci derinleştikçe yerini bir düş kırıklığına bıraktı. Bu düş kırıklığının altında yatan sebeplerin en önemlisi ise pandemi sürecinin doğru planlanamaması oldu. Bu gelişmeler birçok liderin güvenilirliğini sarsarken, planlama süreçlerinde başarılı olduğu halk tarafından takdir edilen insanlara yönelik bir güven ortamı oluştu. Halkın bu dönemde en fazla güvendiği insanlar sırasıyla akademisyenler, özel sektörde çalışan teknik alanda uzman kişiler, kendileri gibi kişiler ve CEO’lar şeklinde raporlanıyor. Listenin en alt sıralarında resmi yetkilileri ve gazetecileri görmek mümkün.

Güvenin İkna Ediciliği

Edelman’ın araştırması aynı zamanda başka bir ilginç gerçekliği gözler önünü seriyor. Çalışanların %60’tan daha fazlası kendi işvereninden gelen mesajları doğru olarak kabul ediyor. Hatta aynı çalışanların %12’si ise işvereninden gelen bilgiyi sorgulama eğilimine bile girmiyor.

Yeni Bir Çalışma Hayatı

Pandemi sürecinde çoğu firma zorunlu olmadığı sürece evden çalışma yöntemine adapte olmuş durumda. Çalışanların bu konuyla ilişkili görüşlerini ortaya koyan araştırmaya göre çalışanların %52’si evden çalışmayı tercih ediyor. Evden çalışmayı tercih eden çalışanların %58’i temel sebep olarak Covid-19 riskini gerekçe gösterirken sırasıyla daha verimli olduğunu düşünen %26’lık bir kitle ve daha iyi bir iş hayat dengesine sahip olduğunu gerekçe gösteren %33’lük bir grup mevcut. İlginç olan noktalardan biri de iş yerinde çalışmayı isteyen %48’lik grubun da sebeplerinin aynı olması. Aradaki tek fark ise iş yerinde çalışmayı isteyen kitlenin işverenine olan güvenini daha ön planda tutması...

İş Dünyasından Neler Bekleniyor?

Belirttiğimiz gibi Covid-19 birçok önemli aktörün güven algılarına zarar verirken, halkın bu güvenini iş dünyasının omuzlarına yüklediğini görüyoruz. Araştırmaya göre halkın %65’inden fazlası şimdi sıralayacağımız üç farklı düşünceyle iş dünyasından beklenti içine giriyor:

  1. Eğer yönetimler toplumsal problemleri düzeltemiyorsa CEO’lar devreye girmelidir.
  2. CEO’lar değişime öncülük etmelidir.
  3. CEO’lar sadece hissedarlara ya da yönetim kuruluna değil aynı zamanda bir o kadar da halka karşı şeffaf olma yükümlülüğü vardır.

Bu üç temel beklentinin yanı sıra halkın %86’sı CEO’ların toplumsal sorunlarla ilişkili açıkça konuşmasını bekliyor.

Bu Yeni Dünyada Borusan Cat

Pandemi süreci bize, modern çağa ve koşullara adapte olamayan şirketlerin bunun sonuçlarıyla yüzleşmek zorunda olduğunu bir kez daha gösterdi. Halkın %68’i tüketicilerin ve %62’si çalışanların firmayı değiştirebilecek gücü olduğuna inanıyor. Ayrıca, araştırmaya katılanların %50’si bir iş yerinde kendi sorunlarını anlatmak konusunda daha cesur olduklarını belirtiyor.

Borusan Cat olarak biz bu yeni dünyaya, yapısal ve kültürel becerilerimiz sayesinde hızla adapte olduk. Fiziksel, profesyonel ve sosyal anlamda aldığımız sayısız önlemle iş ortaklarımızın güvenilir çözüm ortağı olmaya ve kurulduğumuz ilk günden beri olduğu gibi çalışanlarımızla yol arkadaşı olmaya devam ediyoruz. Gerçek zamanlı veri kullanımımız; hızlı, verimli, etkin, sürdürülebilir ve proaktif çözümlerimiz; anlık ihtiyaçlar için geliştirdiğimiz online çözümlerimiz, müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen güçlü ekibimiz ve en başından beri zaten çözüm odaklı bir kurum kültürüne sahip olmamız, bizi pandemi sürecini yönetme konusunda örnek bir kurum hâline getirdi. Dün ve bugün olduğu gibi, değişime ve karşılıklı güvene inanan bir firma olarak ilkelerimizin ışığında daha iyi bir dünya için çözüm üretmeye devam edeceğiz.


Hikayesini paylaşmak isteyen Borusan Cat'liler burada buluşuyor.
Hikayeni Paylaş