Değer Kutusu
Merhaba theBClog okurları, ben Borusan Cat Kırgızistan'dan Olga Panyushina. Bu yazıda sizlere biraz işin mutfağından, teknik bir sektörde satış yapmanın ve müşteriye dokunmanın ne anlama geldiğinden bahsetmek istiyorum. Tabii bir de iş ve özel hayat dengesini nasıl kurduğumdan...
İş makinelerinin, devasa projelerin ve karmaşık teknik çözümlerin dünyası genellikle şefkat, empati veya naiflikle pek yan yana düşünülmez. Satış yapmak ve müşteriyle birebir çalışmak; yüksek sorumluluk, dar teslim tarihleri, zorlu müzakereler ve kriz anlarında çözüm üretmeyi gerektirir. Dürüst olmak gerekirse, bir kadın için bu yol bazen daha çetin olabiliyor. Ama şuna tüm kalbimle inanıyorum: Eğer yaptığınız iş içinizde bir heyecan yaratıyorsa, mesleğin zorluğu asla bir engele dönüşmüyor.
Hatta ben kendi gücümü tam olarak bu zıtlığın içinde buldum. İşimde sadece sorumluluk bilincime değil; empati, nezaket ve güçlü sezgilerime de güveniyorum. Karşınızdakini anlayabilmek, satır aralarını okuyabilmek ve güven inşa etmek, kurduğunuz her iletişimi çok daha güçlü hale getiriyor.
Dört yıldır Borusan Cat Kırgızistan'da İç Satış Temsilcisi (ISR) olarak görev yapıyorum. Kâğıt üzerinde işim; iç süreçleri koordine etmek, ekip arkadaşlarım ve müşterilerle iletişimi sağlamak, talepleri yönetmek ve taraflar arasında köprü kurmak. Ama olaya biraz daha derinden bakarsam, bu iş benim için her zaman rakamlardan ziyade insanla ilgili oldu.
Yıllar içinde şunu çok net gördüm: En teknik işlerin bile temelinde iletişim yatıyor. Her talebin ve görevin arkasında beklentileri ve sorumlulukları olan gerçek insanlar var. İşte o anlarda birini gerçekten dinleyebilmek, ortak bir yol bulabilmek ve sakin kalabilmek; yeri geldiğinde prosedürleri ezbere bilmekten çok daha fazla işe yarıyor.
Aklımdan hiç çıkmayan anlar, genelde işlerin çok sıkıştığı, stresin zirve yaptığı ama ekibin ortak bir hedef için omuz omuza verdiği anlardır. Destek görmenin, güvenin ve birlikte çözüm üretmenin ne kadar kıymetli olduğu böyle zamanlarda daha iyi anlaşılıyor.
Benim için mesele sadece bir işi halletmek değil; sürece dâhil olan herkes için iletişimi şeffaf, rahat ve saygılı bir hale getirmek. Sanırım psikolojiye ve insan davranışlarına duyduğum ilginin sebebi de bu. Bu merakım, insanları daha iyi anlamama ve zorlu durumlarda dengemi korumama yardımcı oluyor.
Müşterilerle çalışırken en büyük yardımcılarım empati, detaylara verdiğim önem ve sakinliğimi koruyabilmek. Şartlar ne kadar zorlu olursa olsun, karşımdaki kişinin sürece dâhil olduğunu ve desteklendiğini hissedeceği bir iletişim kurmaya çabalıyorum.
Tabii burada ekibin hakkını ödeyemem. Borusan Cat Kırgızistan'da ne zaman yardıma veya bir tavsiyeye ihtiyaç duysam, çalışma arkadaşlarıma ve yöneticilerime hiç çekinmeden danışabiliyorum. Şirketin en büyük güçlerinden biri de destekleyici atmosferi ve güçlü takım ruhu. Kendimizi "Güvenilir Çözüm Sağlayıcısı" olarak konumlandırıyor ve bu yaklaşımı her gün yaptığımız işe yansıtmaya çalışıyoruz.
Tüm bu temponun içinde dengede kalmak ve iş dışında da hayatı dolu dolu yaşamak benim için çok önemli. Çünkü ancak bu şekilde yenilenebiliyor, ilham bulabiliyor ve kendimle olan bağımı koruyabiliyorum.
Boş zamanlarımda salsa, bachata ve kizomba gibi sosyal Latin danslarıyla ilgileniyorum. Dans etmek bana sadece pistte değil, hayatın içinde de ritmi yakalamayı ve güven duymayı öğretti. Dünyanın neresinde olursanız olun, tek kelime etmeden o bağı ve karşılıklı anlayışı hissedebiliyorsunuz.
2023 yılında bir dans yarışmasına katılıp "Stüdyonun Kraliçesi 2023" unvanını kazandım. Bu deneyim, konfor alanından çıkmanın ne kadar kıymetli olduğunu bana bir kez daha gösterdi.
Bana özgürlük ve enerji verdiği için snowboard yapmaya da bayılıyorum. Doğanın ve dağların yanı başımızda olduğu bir ülkede yaşamak da bunun ayrı bir güzelliği. Yoga ise bu yoğun temponun içinde içsel dengemi korumama yardımcı oluyor.
Seyahat etmek ise en büyük tutkularımdan biri. Fırsat bulduğum an yeni yerler, kültürler ve insanlar keşfetmek için yola koyulurum. Seyahat etmek bana hayata farklı bir pencereden bakmayı öğretiyor. Bazen kısacık bir kaçamak bile yepyeni fikirlerle dönmem için yeterli oluyor.
Hazır yeri gelmişken, Borusan Eşittir girişimi kapsamında ofisteki kadın çalışma arkadaşlarımız için haftada iki gün yoga ve esneme seansları düzenlemeye başladığımı da paylaşmak isterim. Sertifikalı bir eğitmen olarak bilgi ve deneyimimi paylaşmak, ekip arkadaşlarımın zindeliğine katkıda bulunmak benim için çok keyifli.
Bence günümüzde bir kadın aynı anda pek çok rolü başarıyla üstlenebilir; hem duyarlı hem kararlı, hem profesyonel hem de kendisi olarak kalabilir. Teknik sektörlerde çalışan kadınların sayısının artması da bunun en güçlü göstergelerinden biri. İnsanı her şeyin merkezine koyan ve gelişime değer veren Borusan Cat Kırgızistan'ın bir parçası olmaktan büyük gurur duyuyorum.
Olga Panyushina
SON EKLENENLER
Değer Kutusu
Değer Kutusu
Değer Kutusu
Değer Kutusu
Olga Panyushina, teknik sektörde satış ve müşteri ilişkileri alanında dört yılı aşkın deneyime sahip bir İç Satış Temsilcisi olarak Borusan Cat Kırgızistan'da görev yapıyor. Çalışmalarında profesyonelliği ve empatiyi harmanlayarak, en karmaşık ve stresli anlarda bile güvene dayalı, etkili bir iletişim kurma becerisi sergiliyor. İş hayatının dışında sosyal danslara, seyahat etmeye ve spora büyük bir tutku duyan Olga; dinamik kariyeri ile dolu dolu geçen özel hayatı arasında harika bir denge kurmayı başarıyor.